Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

TUQUERES GONZALEZ ALEXIS DANNY, NIF 72906559D, con domicilio en Calle Hurtado de Mendoza nº 2, 1B, 42200 Almazán (Soria), España. Puedes contactar en info@sti-almazan.com o administracion@conectarural.es.

2. Datos y finalidades

• Consultas y presupuestos: nombre, teléfono, localidad, servicio y mensaje para responder y preparar una propuesta.
• Devolución de llamada: número de teléfono y consentimiento para que la centralita realice la llamada solicitada.
• Comprobación de fibra: dirección y datos técnicos del inmueble para consultar la disponibilidad solicitada.
• Relación contractual: datos identificativos, de contacto, facturación y servicio cuando se formalice una contratación.

3. Base jurídica

Las consultas y comprobaciones solicitadas se tratan para aplicar medidas precontractuales a petición de la persona interesada. La devolución automática de llamada se inicia con su consentimiento expreso. La gestión de clientes se basa en la ejecución del contrato y en las obligaciones legales aplicables.

4. Destinatarios

Podrán intervenir proveedores necesarios para prestar cada función: Likes Telecom en la consulta de cobertura y servicios mayoristas, Zadarma en la devolución de llamada, WhatsApp/Meta cuando el usuario elige ese canal, y proveedores de alojamiento y soporte técnico. No vendemos datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, el tratamiento se ampara en decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por el RGPD. Consulta las políticas del proveedor antes de utilizar un canal externo.

6. Conservación

Los datos de una consulta se conservan durante el tiempo necesario para atenderla y gestionar posibles responsabilidades. Cuando se solicita una devolución de llamada fuera del horario de atención, el número queda en una cola privada hasta iniciar la llamada y se elimina al procesarla; las solicitudes que no puedan completarse se eliminan tras cinco intentos. El formulario de contacto de esta web prepara el mensaje en WhatsApp y no almacena su contenido en nuestros servidores. Las obligaciones contractuales y fiscales se conservan durante los plazos legales.

7. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, así como retirar un consentimiento, escribiendo a info@sti-almazan.com e identificando tu solicitud. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad y menores

Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Los canales comerciales no están dirigidos a menores de 14 años, que no deben facilitar datos sin la intervención de sus representantes legales.